Частые Вопросы

Самый простой и оптимальный способ:

1.  Перейдите на главную страницу интересующего вас раздела сайта, удобнее это сделать используя главное меню навигации, которое в шапке и всегда у вас перед глазами: "Наши услуги"; "Стройматериалы"; "Уголь"
2. На главной странице нужного раздела есть кнопка "Рассчитать стоимость за 20 секунд, Ответив на 5 вопросов"
3. По клику на кнопку, перед вами всплывает окно "онлайн-формы заказа", с подсказками, в которой вам нужно будет указать детали вашего запроса, такие как: Тип груза /услуги, объем, пункт назначения, а также дату и время доставки.
4. При заполнении формы заказа убедитесь, что вы указали всю необходимую информацию, и конце заполнения формы, вам нужно выбрать удобный вам способ связи и указать свой контактный телефон.
5. После отправки заполненной формы, вам приходит ответ, по выбранному вами каналу связи, с расчетами и примерной стоимостью заказа, или поступает звонок на ваш телефон со всей интересующей вас информацией.

Как правило, в течение 15 минут.

 Мы предлагаем несколько вариантов оплаты для вашего удобства. Для организаций мы предлагаем безналичный расчет, который позволяет вам совершить оплату через расчетный счет, по выставленному счету.
 Для физических лиц у нас также есть варианты оплаты: Предоплата или оплата по факту доставки; Наличными или переводом на карту. Вы можете оплатить заказ непосредственно на месте при получении услуги перевозки или совершить перевод на указанную карту.
 Мы стремимся сделать процесс оплаты максимально удобным для наших клиентов, поэтому предлагаем выбор различных способов оплаты. Если у вас возникли дополнительные вопросы или нужна помощь с оплатой, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.

Стоимость перевозки рассчитывается на основе нескольких факторов:

1. Расстояние: Чем дальше нужно доставить груз, тем выше может быть стоимость перевозки. Обычно расстояние измеряется в километрах и чем больше пройденное расстояние, тем больше потребуется топлива и ресурсов для доставки груза.
2. Вес и объем груза: Большие и тяжелые грузы зачастую требуют специальных транспортных средств, более мощных машин, или дополнительных мер безопасности при транспортировке.
3. Тип груза: Некоторые грузы могут требовать специальных условий или средств для безопасной транспортировки, например, перевозка опасных или хрупких материалов.
4. Транспортное средство и услуги: Если требуется использование специальных транспортных средств или дополнительных услуг (например, грузоподъемного оборудования, страховки).
5. Доступность и спрос: Если в определенной области спрос на транспортные услуги высокий или доступность транспорта ограничена, это также может повлиять на стоимость перевозки.

 Важно отметить, что разные компании могут использовать различные методы расчета стоимости перевозки. Поэтому рекомендуется обратиться к перевозчику для получения точной информации о тарифах и условиях расчета стоимости перевозки.
У нас, в среднем, расчет: 8 руб./тонна/км. Конечно еще влияет сложность логистики.

 Компания-перевозчик несет ответственность за срыв заказа в соответствии с условиями договора перевозки и действующим законодательством. В случае срыва заказа, перевозчик может быть обязан возместить заказчику ущерб, который тот понес в результате невыполнения условий договора.
 Важно отметить, что компания-перевозчик обязана предоставить заказчику четкую информацию о возможных рисках и технических особенностях своей работы, а также своевременно уведомлять об изменениях в планах доставки. Невыполнение обязательств по договору перевозки может повлечь за собой юридические последствия для перевозчика, включая возможные штрафы и судебные иски.

 Да, в большинстве случаев перевозчик может предоставить фотографии или видео с процесса погрузки груза. Это может быть полезным как для подтверждения того, что груз был передан перевозчику в надлежащем состоянии, так и для создания дополнительного документарного подтверждения услуги.
 Если вам необходимо получить фото или видео с погрузки, стоит обговорить этот момент заранее с компанией-перевозчиком при оформлении договора на перевозку. В зависимости от их политики и возможностей, они могут предоставить вам необходимую визуальную информацию. Такие фотографии или видеозаписи могут быть полезны в случае возникновения спорных ситуаций или претензий по ходу выполнения перевозки.

 Определить точную сумму погрузки и разгрузки товара можно лишь после уточнения ряда факторов, влияющих на формирование стоимости данных услуг. Стоимость погрузочно-разгрузочных работ зависит от нескольких ключевых факторов, включая:

1. Вид товара: Некоторые товары требуют особого обращения и специализированных навыков при погрузке и разгрузке, что может повлиять на их стоимость.
2. Габариты и вес товара: Большие и тяжелые грузы требуют больше ресурсов и времени для погрузки и разгрузки, что может отразиться на цене работ.
3. Сложность процесса: Если требуется особое оборудование или дополнительные услуги (например, подъем груза на этажи, использование кранов и пр.), стоимость возрастает.
4. Удаленность и доступность места назначения: Если место погрузки или разгрузки находится в отдаленном районе или имеет ограниченный доступ, это может повлиять на цену услуг.
5. Время суток и срочность: Погрузочно-разгрузочные работы в нерабочее время или в срочном режиме могут потребовать дополнительной оплаты.

 Исходя из указанных факторов, стоимость погрузочно-разгрузочных работ может значительно варьироваться. Поэтому для точного определения суммы подобных услуг следует связаться с конкретным перевозчиком или логистической компанией для получения индивидуального расчета по вашему конкретному случаю.
Если вы заказываете у нас доставку сыпучих грузов - Для наших клиентов эти услуги Бесплатны!

 Заключение договора с перевозчиком обычно является желательным, но не обязательным шагом при осуществлении перевозки груза. В договоре обычно фиксируются условия перевозки, ответственность сторон, стоимость услуг, сроки и прочие важные моменты, что важно для обеих сторон и для сохранения законных прав.
 Однако в некоторых случаях, например, при осуществлении небольших локальных перевозок без значительной ценности груза, стороны могут договориться о перевозке без оформления формального документа. Тем не менее, при отсутствии договора могут возникнуть проблемы в случае возникновения споров или необходимости доказать условия выполнения перевозки.
 Таким образом, в целях обеспечения прозрачности, безопасности и урегулирования возможных споров, заключение договора с перевозчиком рекомендуется. В случае сомнений или необходимости консультации по данному вопросу, стоит обратиться к юристу или специалисту в области логистики.

 Как потенциальный клиент, обычно у вас есть право задать перевозчику вопрос о возможности получения скидки. Ваш запрос может быть рассмотрен в зависимости от различных факторов, таких как объем перевозки, частота сотрудничества, специфика груза, текущие акции или специальные предложения у компании.
 Для запроса скидки, вам следует связаться с перевозчиком и попросить информацию об актуальных скидочных предложениях или возможности индивидуального расчета стоимости услуг. Не стесняйтесь уточнять все детали и условия для получения скидки, чтобы быть уверенным в окончательной стоимости перевозки.
 Помните также, что важно вежливо и профессионально общаться с перевозчиком при обсуждении скидки, так как решение о предоставлении скидки может зависеть от политики компании, текущей загруженности или других факторов.

 Чаще всего, заказчик не присутствует при погрузке, доставке и выгрузке материалов. Для перевозки груза, если вы не будете находиться в городе, вам нужно обговорить это с перевозчиком заранее. Обычно в таких ситуациях требуется предоставить разрешение, доверенность на погрузку от вашего имени или организовать передачу груза третьим лицам, которые могут представлять вас.
 Важно уточнить у перевозчика, какие документы или доверенности им потребуются для осуществления перевозки в ваше отсутствие. Будьте готовы предоставить необходимую информацию, чтобы обеспечить безопасность и успешную передачу груза. Кроме того, рекомендуется проверить все детали и условия с перевозчиком, чтобы избежать недоразумений во время вашего отсутствия